ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг по детскому сну
Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя, указанного в разделе «Реквизиты», заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
г. Москва
Дата публикации: 21.09.2026
1. Термины и определения
· Исполнитель — физическое лицо, зарегистрированное в качестве самозанятого (налог на профессиональный доход):
ФИО: Фадина Е.О.
ИНН: 390503105894
Контактный телефон: 89506722294
Электронная почта:
guraevaelizaveta@gmail.com · Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём оплаты услуг Исполнителя.
· Услуги — консультационные услуги по вопросам детского сна, оказываемые в форматах:
1. Разовая консультация. Разбор анкеты и дневника сна, выявление причин нарушения сна, составление индивидуального плана и подготовка презентации с основными выводами и рекомендациями, а также сопроводительные аудиосообщения и текстовый разбор.
2. Сопровождение 2 недели (режим). Полный разбор анкеты и дневника сна, выявление причин нарушения сна, составление индивидуального плана работы со сном, обратная связь в чате в течение 2 недель, еженедельный анализ дневников и корректировка плана, итоговые рекомендации.
3. Сопровождение 3 недели (режим). Полный разбор анкеты и дневника сна, выявление причин нарушения сна, составление индивидуального плана работы со сном, обратная связь в чате в течение 3 недель, еженедельный анализ дневников и корректировка плана, итоговые рекомендации.
4. Сопровождение 5 недель (режим + обучение самозасыпанию). Включает всё, что входит в сопровождение 3 недели, плюс поэтапное внедрение техник самостоятельного засыпания, разделение ассоциаций, работу с переселением в кроватку и другую поддержку на этапе перехода к самозасыпанию. Длительность — 5 недель.
5. Повторная консультация (для тех, кто уже обращался). Разбор дневника сна за последние 3–5 дней, письменные рекомендации без презентации.
6. Консультация в формате «вопрос-ответ». Беседа (аудио или текстовая переписка), один ответ на один вопрос, без разбора анкеты и презентации.
· Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты услуг. Акцепт означает заключение договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные услуги по вопросам детского сна, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель не ставит диагнозов, не назначает лечения. Рекомендации даются на основе анализа предоставленной Заказчиком информации и не заменяют обращения к врачу-педиатру, неврологу или другим специалистам.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Разовая консультация
3.1.1. Заказчик заполняет анкету и дневник сна (не менее чем за 3–7 дней) и направляет Исполнителю.
3.1.2. Исполнитель в течение 3–5 рабочих дней анализирует полученные данные, составляет индивидуальный план режима и готовит презентацию с основными выводами и рекомендациями.
3.1.3. По итогам работы Заказчик получает презентацию, сопроводительные аудиосообщения и текстовый разбор.
3.1.4. После получения материалов у Заказчика есть 3 дня на ознакомление и уточняющие вопросы. В этот период Исполнитель отвечает на вопросы в рамках предоставленных рекомендаций (без повторного анализа дневника).
3.1.5. Дополнительные разборы и коррекция режима за пределами этих 3 дней оплачиваются отдельно (как повторная консультация).
3.2. Сопровождение 2 недели (режим)
3.2.1. Заказчик заполняет анкету и дневник сна (не менее чем за 3–7 дней) и направляет Исполнителю.
3.2.2. Исполнитель анализирует данные, выявляет причины нарушения сна и составляет индивидуальный письменный план работы со сном.
3.2.3. В течение 2 недель Исполнитель:
— даёт обратную связь в чате (рабочие дни, время ответа согласовывается);
— еженедельно анализирует дневники и корректирует план;
— отвечает на вопросы в рамках сопровождения.
3.2.4. По окончании срока Заказчик получает итоговые рекомендации.
3.2.5. Сопровождение может быть продлено по согласованию с Исполнителем — дополнительная оплата за каждую неделю.
3.3. Сопровождение 3 недели (режим)
3.3.1. Заказчик заполняет анкету и дневник сна (не менее чем за 3–7 дней) и направляет Исполнителю.
3.3.2. Исполнитель анализирует данные, выявляет причины нарушения сна и составляет индивидуальный письменный план работы со сном.
3.3.3. В течение 3 недель Исполнитель:
— даёт обратную связь в чате (рабочие дни, время ответа согласовывается);
— еженедельно анализирует дневники и корректирует план;
— отвечает на вопросы в рамках сопровождения.
3.3.4. По окончании срока Заказчик получает итоговые рекомендации.
3.3.5. Сопровождение может быть продлено по согласованию с Исполнителем — дополнительная оплата за каждую неделю.
3.4. Сопровождение 5 недель (режим + обучение самозасыпанию)
3.4.1. Включает всё, что входит в сопровождение 3 недели (п. 3.3), плюс:
— поэтапное внедрение техник самостоятельного засыпания;
— разделение ассоциаций (грудь, пустышка, укачивание);
— работу с переселением в кроватку и другую поддержку на этапе перехода к самозасыпанию.
3.4.2. Длительность — 5 недель.
3.4.3. В остальном порядок оказания услуг соответствует п. 3.3.
3.5. Повторная консультация
3.5.1. Проводится для клиентов, у которых уже было сопровождение или консультация.
3.5.2. Заказчик предоставляет дневник сна за последние 3–5 дней и кратко описывает текущие сложности.
3.5.3. Исполнитель анализирует дневник, даёт письменные рекомендации (без презентации, но с разбором ключевых моментов).
3.6. Консультация в формате «вопрос-ответ»
3.6.1. Консультация оказывается в формате беседы (аудио или текстовая переписка). Объём услуги ограничен одним ответом Исполнителя на один вопрос Заказчика.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте или в личном сообщении Исполнителя. Цены выражены в рублях РФ.
4.2. Оплата производится 100% предоплатой путём перевода на карту Исполнителя или иным способом, указанным Исполнителем.
4.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Исполнитель не начисляет и не уплачивает НДС, так как применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость).
5. Отмена, перенос и возврат оплаты
5.1. Общие положения:
5.1.1. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию до момента отправки Исполнителю заполненной анкеты и дневников сна.
5.1.2. При отмене после отправки анкеты и дневников оплаченная сумма не возвращается, а консультация считается оказанной, так как подготовка начинается с первого дня получения материалов. В этом случае Исполнитель передаёт Заказчику подготовленный разбор (презентацию и аудио) в оговорённые сроки.
5.2. Разовая консультация:
5.2.1. Если Заказчик не удовлетворён результатом, но Исполнитель полностью предоставил материалы (анализ дневника, презентацию, аудио), возврат не производится.
5.2.2. Возврат возможен только в случае, если Исполнитель не провёл консультацию или не передал материалы по своей вине.
5.3. Сопровождение (2, 3 или 5 недель по сну):
5.3.1. При досрочном прекращении возврат осуществляется пропорционально неиспользованным дням, за вычетом стоимости уже проведённого разбора (анкеты и дневника), составленного плана и фактически оказанных консультаций.
5.3.2. Алгоритм расчёта:
— Стоимость одного дня = общая стоимость пакета / количество дней в пакете.
— Исполнитель удерживает стоимость фактически использованных дней + стоимость разовой консультации (фиксированная сумма).
— Возврату подлежит разница.
5.3.3. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
5.3.4. Возврат не производится, если отказ связан с отсутствием желаемого результата, который зависит от действий Заказчика (невыполнение рекомендаций, несоблюдение режима, перерыв в сопровождении по инициативе Заказчика).
5.4. Повторная консультация:
5.4.1. Возврат после предоставления письменных рекомендаций не производится.
5.4.2. Возврат возможен только в случае, если Исполнитель не провёл консультацию или не передал материалы по своей вине.
5.5. Консультация «вопрос-ответ»:
5.5.1. Возврат после предоставления ответа на вопрос не производится.
5.6. Возврат не производится в любом формате, если Заказчик использовал часть материалов (дневник разобран, план составлен) или получил письменные рекомендации.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за результат действий Заказчика, применённых на основе полученных рекомендаций. Все решения по изменению режима сна принимаются Заказчиком самостоятельно с учётом состояния ребёнка и консультации с лечащим врачом.
6.2. Исполнитель не отвечает за технические сбои связи при проведении консультации и делает всё возможное для восстановления связи.
6.3. В случае невозможности оказать услугу по вине Исполнителя (болезнь, форс-мажор, технические проблемы) Исполнитель возвращает предоплату в полном объёме или переносит консультацию по согласованию с Заказчиком.
7. Конфиденциальность
7.1. Любая информация, полученная Исполнителем от Заказчика (включая дневник сна, фото/видео, переписку), не разглашается третьим лицам без согласия Заказчика.
7.2. Исполнитель вправе использовать данные для ведения профессиональной деятельности (примеры в соцсетях) только с письменного согласия Заказчика.
8. Заключительные положения
8.1. Все споры по настоящему договору решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
8.3. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 1.
Реквизиты Исполнителя
ФИО: Фадина Е.О.
Статус: Самозанятый (налог на профессиональный доход)
ИНН: 390503105894
Телефон: 89506722294
Email: guraevaelizaveta@gmail.com
Карта/счёт для оплаты: 4276 2011 0441 7897
